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Cet été, profitez de votre carte d'activités offerte ! 

Voyagez en toute sérénité

Comment rendons-nous votre séjour sûr ?

Conditions d'annulations COVID

Le séjour est remboursable, hors frais d’annulation,  

si le voyageur annule sa réservation au plus tard 15 jours avant son arrivée dans les deux cas de figure suivants :

  • La survenance effective de l’un des scenarios décrits ci-dessous à la date de début de son séjour
  • Si la propriété réservée a été relouée sur la même période,

      Hors frais d’annulation

Scénarios :

  • Le gouvernement du pays d'origine du voyageur qui a effectué la réservation interdit tout voyage en France.
  • Les restrictions nationales de voyage ou de frontières en France (ordonnées par le gouvernement français en réponse à la pandémie Covid) empêchent le voyageur qui a effectué la réservation de se rendre en France.
  • L’existence d’un confinement obligatoire* et d’une interdiction de déplacement en France ou dans le pays d'origine du voyageur qui a effectué la réservation.

*la quarantaine en France ou dans le pays d’origine du voyageur qui a effectué la réservation n’est pas couverte par ces conditions d’annulation Covid.

Modalités et Spécificités :

  • Si le voyageur annule sa réservation dans les 15 jours avant son arrivée, le séjour n’est pas remboursable.
  • Si le voyageur remplit les conditions d’un remboursement total, celui-ci sera effectué dans un délai de 15 jours maximum après sa date d’arrivée prévue.
  • La demande d’annulation doit être faite par écrit.
  • Pour toute annulation, des frais de dossier d’un montant de 95€ seront conservés. 
  • Ces conditions s’appliqueront au voyageur qui a effectué la réservation en fonction de son adresse de résidence principale stipulée dans le dossier de location.
  • Ces conditions ne couvrent pas le cas où le voyageur qui a effectué la réservation ou les membres du groupe sont testés Covid positif avant ou/et pendant le séjour. Les obligations de vaccinations nécessaires et demandées par le pays d’origine ou par le gouvernement français pour pouvoir voyager ne constituent pas un motif de remboursement dans le cadre de ces conditions d’annulation Covid.
  • Nous vous recommandons de souscrire une assurance vacances avec une couverture Covid dès la confirmation de votre réservation.
  • Ces conditions d’annulation s’appliqueront si les conditions générales du contrat locatif sont respectées (contrat signé, solde payé à un mois avant l’arrivée).
Cimalpes est née dans les Alpes françaises du rêve de deux pionniers audacieux. Aujourd’hui, acteur référent de l’hébergement en station, Cimalpes s’efforce de vous préparer un séjour cousu-main au cœur des Alpes. Les équipes Cimalpes vous accompagnent tout au long de vos vacances et seront ravies de répondre à vos moindres besoins. Le temps d’un moment, laissez-vous porter par la promesse que vous fait Cimalpes.

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Avec plus de 3 000 réservations par an, Cimalpes permet à plus de 25 000 vacanciers de bénéficier chaque hiver du confort hôtelier dans leur propre logement.

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