Politique d'annulation et de remboursement hiver 2022-23

Avec le climat d'incertitude actuel dû au Covid-19, nous offrons plus de flexibilité dans nos conditions de réservation. L'annulation est gratuite jusqu'à 56 jours avant l'arrivée. En cas d'annulation avant cette date, nous vous rembourserons tout montant versé (acompte et/ou solde).

Entre 56 jours et 0 jour avant l'arrivée, si le voyage devient impossible pour un client en raison du Covid-19 sur décision gouvernementale, un report de séjour sera proposé. Le cas échéant, cet avoir sera à utiliser pour un futur séjour lorsque les conditions de voyage seront plus favorables.

Motifs justifiants d’une annulation ou d’un report auprès de Carte Blanche Collection :

• Confinement de la région d’origine du client ou de destination,
• Quarantaine à l’arrivée en France imposée par le gouvernement français,
• Fermeture de frontière entre le pays d’origine du client et la France,
• Fermeture du domaine skiable de Tignes – Val d’Isère.

Le report ou l’annulation de la location du chalet est possible dans les cas mentionnés et uniquement dans les cas émanant d’une autorité publique, directement liés à l’épidémie de la Covid-19 et ne permettant pas l’accès au lieu de séjour dans des conditions normales, sur la semaine réservée.

Dans le cas où le client demanderait l’annulation partielle ou totale de son séjour, des frais d’annulation correspondant à 20% du montant total du séjour seront appliqués.

Ces frais sont nets et non commissionables.

Ils sont liés aux dépenses de personnel en prévision de la location.

Nous encourageons très fortement nos hôtes à souscrire à une assurance personnelle, tel que l’assurance voyage de leur carte bancaire pouvant proposer la prise en charge des motifs suivants :

• Un des hôtes serait testé positif à la COVID-19 - justificatif à fournir
• Un des hôtes est déclaré cas contact dans les 14 jours précédant le départ
• L’un des hôtes contracterait la COVID-19 lors de son séjour et nécessiterait une mise en quarantaine et des frais médicaux.

Nous vous prions de bien vouloir noter que les conditions particulières de réservations de nos prestataires s’appliqueront pour toute annulation (renseignements fournis au moment de la réservation). Carte Blanche Collection peut être amené à modifier un séjour en cas de force majeure. Dans le cas d’un retard de versement d’arrhes ou de prépaiement, la société se réserve le droit d’annuler la réservation sans notification préalable.