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SKI PROPERTIES & HOLIDAYS

L omniprésence d internet et des réseaux sociaux, la multiplication des applications, l arrivée de nouveaux acteurs très offensifs sur le secteur, les changements de pratiques et de comportements transforment le marché de l immobilier qui, en montagne comme partout ailleurs, est en pleine mutation. Le succès des pure players, l émergence d initiatives disruptives, le déploiement d une économie collaborative, l ampleur des plateformes de vente et de location entre particuliers, l omnipotence de Google, les stratégies d acquisitions - élaborées par des groupes hôteliers qui se diversifient et se positionnent sur le segment des résidences privées avec services - ou la volonté des pionniers de la réservation en ligne de développer leur activité et leurs portefeuilles de propriétés, transforment un secteur très concurrentiel, en évolution permanente.

Si l immobilier de montagne est un marché spécifique, il n échappe pas à ces phénomènes. Particulièrement réactifs, les acteurs touristiques, publics comme privés, réagissent ; certains proposent leur propre centrale de réservation quand d autres développent des canaux de ventes innovants. Dans ce contexte de bouleversement sans précédent, les acteurs historiques doivent s adapter, réussir leur transition digitale, établir une relation de confiance avec

leurs clients, qui sont d abord des internautes. Intelligemment utilisés, les outils numériques permettent d être plus visible, plus pertinent, plus efficace et s avèrent être d excellents alliés pour transmettre le bon message au bon destinataire.

Bien pensé, ergonomique, esthétique et fonctionnel, un site internet offrant des fonctionnalités réellement utiles et une exploitation plus fine des données permet d être plus percutant, plus ludique et plus transparent afin de s adapter aux dernières tendances, c est ainsi que le nouveau site Cimalpes.ski a été conçu.

Mais la machine ne remplace pas l homme. Aucun algorithme ne peut évaluer la qualité des sommiers, préciser la taille des lits, modifier leur disposition selon les besoins du client aucun algorithme ne peut ressentir l émotion d un internaute ni comprendre ses motivations En restant continuellement à l écoute, en ajustant les prestations à la demande, en livrant des informations claires, les professionnels restent compétitifs et affichent les forces qui font leur différence : un sens du service unique, une excellente connaissance du terrain et une approche résolument humaine de la relation client.

The omnipresence of the Internet and social networks, the multiplication of applications, the arrival of new very offensive actors in the sector, changes in practices and behaviors are transforming the real estate market, which in the mountains as everywhere else, is in full mutation. The success of pure players, the emergence of disruptive initiatives, the deployment of a collaborative economy, the scale of sales and rental platforms between individuals, the omnipotence of Google, acquisition strategies - developed by hotel groups who are diversifying and positioning themselves in the segment of private homes with services or the willingness of pioneers of online booking to develop their business and their portfolios of properties, transform a very competitive sector, in constant evolution.

If mountain real estate is a specific market, it does not escape these phenomena. Particularly reactive, actors in the toursm industry, both public and private, react; some offer their own booking centers when others develop innovative sales channels. In this context of unprecedented upheaval, historical actors must adapt, make a successful digital transition, establish a relationship of trust with their customers, who are primarily Internet users. Intelligently used, digital tools allow to be more visible, more relevant, more effective and prove to be excellent allies in conveying the right message to the right recipient.

Well thought out, ergonomic, esthetic and functional, a website offering trully useful functionalities and a finer exploitation of the data allows to be more compelling, more entertaining and more transparent in order to adapt to the latest trends, this is how the new website Cimalpes.ski was designed.

But the machine does not replace the human. No algorithm can evaluate the quality of the beds and specify the size, change their layout according to the needs of the client... no algorithm can feel the emotion of a user or understand his motivations... By actively listening, by adjusting the services to the demand, by delivering clear information, professionals remain competitive and display the strengths that make their difference: a unique sense of service, excellent field knowledge and a resolutely human approach to customer relations.

L algorithme ne remplace pas l humain Algorithm does not replace the human

Un marché digitalisé hautement concurrentiel A highly competitive digital market

Mayta Pinard Head of Marketing & Communications